Paiement & Livraison

ATTENTION : Les livraisons des big bag de 400kg, 800kg se font toutes sur palette au « pas de porte », c’est à dire qu’elles s’effectuent en bas de votre immeuble ou à l’entrée de votre habitation (suivant l’accès). La livraison s’entend en limite de propriété (« pas de porte »), au plein air et sans manutention supplémentaire. Vous devez donc prendre vos dispositions pour pouvoir réceptionner votre colis et le transporter par vos propres moyens. Il n’y aura pas de grue sur le camion. Dans le cas contraire, le chauffeur déposera la marchandise au plus proche du lieu de livraison sollicité.

⚠️ IMPORTANT :

Avant de valider ma commande, je me suis préalablement assuré :

☑️ Que la voirie est accessible aux poids lourds (19T). Le cas échéant, merci de nous faire parvenir une dérogation.

☑️ Que votre accès soit suffisamment large et non encombré. (attention au rayon/angle de braquage).

☑️ Qu’il n’y ait pas de regard ou de fosse susceptible de céder sous le poids du camion.

☑️ Qu’il n’y ait pas de câble électrique qui puisse entraver le bon déroulement de la livraison.

☑️ Qu’il n’y a pas de câble téléphonique qui puisse entraver le bon déroulement de la livraison.

☑️ Qu’il n’y a pas de branche d’arbre qui puisse entraver le bon déroulement de la livraison.

☑️ Que votre portail mesure plus de 3 mètres sans angle droit ni dévers.

☑️ Que vous avez bien dégagé l’environnement de livraison pour un déchargement dans les meilleures conditions.

⚠️IMPORTANT :

L’intégralité de la commande doit être payée avant la livraison.

Le créneau horaire de livraison est donné à titre indicatif. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l’annulation de la commande.

Il convient d’être présent obligatoirement lors de la livraison de la commande pour permettre une livraison dans les meilleures conditions possibles.

Toute annulation de commande ou changement de la date de livraison et ce, quel qu’en soit le motif, devra intervenir 72h avant la date de livraison programmée. Aucun dédommagement relatif à cette annulation ne pourra être demandé, une nouvelle date de livraison vous sera communiquée.

Si vous refusez votre commande lors de la livraison alors qu’elle correspond à votre bon de commande, DIRECT AGREGATS vous facturera la livraison. Il est de la responsabilité du Client d’effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves détaillées à l’arrivée de la commande par écrit sur le bon de livraison ou par téléphone au 07.88.75.25.42.

Le chauffeur se réserve le droit de ne pas décharger la commande, et ce afin de garantir la tenue des opérations dans les conditions de sécurité requise si les conditions citées ci avants ne sont pas remplies. Le cas échéant, DIRECT AGREGATS vous facturera la livraison.

DIRECT AGREGATS décline toute responsabilité en cas de non livraison dû à l’impossibilité d’accès à l’adresse de livraison.